Productmanager UX en ondersteuning

• Verbeter de gebruikerservaring:
  Maak gebruik van productanalyses om pijnpunten en kansen te identificeren, zodat gebruikers genieten van een moeiteloze reis met Firsty.
• Automatisering ondersteunen:
  Bouw en implementeer schaalbare ondersteuningssystemen die handmatige interventies verminderen en de reactie-efficiëntie verbeteren.
• Functieontwerp:
  Werk nauw samen met de ontwerp- en ontwikkelingsteams om functies te bedenken en te prioriteren die rechtstreeks zijn afgestemd op de behoeften van gebruikers.
• Cross-functionele samenwerking:
  Werk samen met technische teams, klantenondersteuning en marketingteams om de productstrategie af te stemmen op de verwachtingen van de gebruikers.
• Gebruikersgerichte probleemoplossing:
  Treed op als de belangrijkste pleitbezorger voor Firsty-gebruikers en zorg ervoor dat feedback informatie geeft over productupdates en innovaties.
• Analyses en inzichten:
  Gebruik tools zoals Google Analytics, Mixpanel of iets dergelijks om gebruikersgedrag, ondersteuningstrends en productprestaties te volgen en gegevens om te zetten in bruikbare inzichten.
• Procesoptimalisatie:
  Evalueer en verfijn voortdurend workflows, zodat efficiëntie en schaalbaarheid worden gegarandeerd bij ondersteuningsactiviteiten en de levering van gebruikerservaringen.

Vereisten:

• Meer dan 4 jaar als productmanager of een vergelijkbare rol gericht op UX, ondersteuningssystemen of analyse van gebruikerservaringen.
• Bekendheid met tools voor productanalyse, automatisering van ondersteuning (bijv. Zendesk, Intercom) en samenwerking met ontwikkelingsteams.
• Bewezen ervaring met het gebruik van productanalyses om beslissingen te nemen, gebruikerstrajecten te verbeteren en routekaarten voor functies vorm te geven.
• Uitzonderlijk vermogen om problemen te identificeren en impactvolle oplossingen te bieden in een snel veranderende omgeving.
• Duidelijke, beknopte en empathische communicatie met interne teams en externe gebruikers.
• Een proactieve, flexibele en vindingrijke houding die gedijt in een dynamische, samenwerkende omgeving.

Wat we bieden:

• Competitief salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden.
• De mogelijkheid om te helpen bij het vormgeven van groeistrategieën voor een baanbrekend technisch product.
• Een dynamische, innovatieve start-upomgeving met een wereldwijd bereik.
• Flexibele werkmogelijkheden, waaronder mogelijkheden om op afstand te werken.

Medewerker van de oprichter

• Overzie en voer strategische projecten uit die aansluiten bij de visie en bedrijfsdoelstellingen van de oprichter.
• Voer onderzoek en data-analyse uit om de bedrijfsstrategie te ondersteunen en de besluitvorming te onderbouwen.
• Voer de dagelijkse activiteiten uit en zorg voor efficiëntie en vooruitgang in alle teams.
• Assisteren bij financiële planning, budgettering en het volgen van KPI's om de groei van het bedrijf te meten.
• Bereid presentaties, rapporten en materiaal voor voor bestuursvergaderingen en pitches voor investeerders.
• Werk nauw samen met product-, marketing- en verkoopteams aan multifunctionele projecten.
• Identificeer operationele knelpunten en voer procesverbeteringen door.
• Zorg voor duidelijke en consistente communicatie tussen alle Firsty-disciplines

Vereisten:

• Meer dan 2 jaar ervaring in een soortgelijke rol, managementadvies of een start-upomgeving.
• Sterke analytische vaardigheden en ervaring met tools voor gegevensanalyse
• Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden, in staat om complexe ideeën te destilleren.
• Goed georganiseerd met een talent voor het beheren van meerdere projecten en het halen van deadlines.
• Een zelfstartershouding met een verlangen om te leren en verantwoordelijkheid te nemen voor projecten met een impact.
• De mogelijkheid om te gedijen in een dynamische, snelle startcultuur.

Wat we bieden:

• Competitief salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden.
• De mogelijkheid om te helpen bij het vormgeven van groeistrategieën voor een baanbrekend technisch product.
• Een dynamische, innovatieve start-upomgeving met een wereldwijd bereik.
• Flexibele werkmogelijkheden, waaronder mogelijkheden om op afstand te werken.

Data-ingenieur

• Ontwerp, bouw en onderhoud robuuste datapijplijnen om mobiel dataverkeer op grote schaal te verzamelen, te verwerken en te analyseren.
• Ontwikkel en optimaliseer ETL-processen om grote hoeveelheden realtime gegevens efficiënt te verwerken.
• Werk samen met product- en prijsteams om belangrijke gegevenspunten en trends te identificeren en zo prijsstrategieën te onderbouwen.
• Voer analyses uit van netwerkgebruikspatronen, klantgedrag en prijseffectiviteit om zakelijke beslissingen te helpen vormgeven.
• Implementeer en optimaliseer datamodellen voor schaalbaarheid, nauwkeurigheid en prestaties.
• Garandeer de nauwkeurigheid en betrouwbaarheid van gegevens door middel van strenge tests en validatie.
• Bewaak, los problemen op en verbeter de prestaties van de datapijplijn om tijdige toegang tot kritieke inzichten te garanderen.
• Creëer en onderhoud uitgebreide documentatie voor gegevensprocessen en -workflows.
• Blijf op de hoogte van de beste praktijken op het gebied van data-engineering en nieuwe technologieën om ervoor te zorgen dat de data-infrastructuur van Firsty baanbrekend blijft.

Vereisten:

• Meer dan 5 jaar ervaring als Data Engineer, werkend met grootschalige datasets in een productieomgeving.
• Vaardigheid in SQL en ervaring met datamodellering, ETL-processen en datawarehousing.
• Ervaring met het Google Cloud Data Platform
• Sterke achtergrond in Python of een andere programmeertaal die vaak wordt gebruikt voor gegevensverwerking.
• Bekendheid met tools voor datavisualisatie (zoals Tableau, Looker) en de mogelijkheid om complexe gegevensbevindingen om te zetten in bruikbare inzichten.
• Ervaring met realtime gegevensverwerkings- en streamingtechnologieën (bijvoorbeeld Apache Kafka, Spark) is een pluspunt.
• Kennis van telecom- of mobiele dataverkeeranalyse is zeer wenselijk.
• Sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden met een focus op het leveren van meetbare impact.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en het vermogen om te werken in een snelle, samenwerkende startomgeving.

Wat we bieden:

• Competitief salaris en arbeidsvoorwaardenpakket
• De kans om een betekenisvolle impact te hebben op wereldwijde connectiviteits- en prijsstrategieën
• Een dynamische en collaboratieve werkomgeving in ons kantoor in Amsterdam.
• Mogelijkheid om de datastrategie voor een baanbrekend telecomproduct vorm te geven.

Performance Marketer

• Plan, develop and execute PPC campaigns across various platforms, including Google Ads, Apple Search Ads, and Facebook, focusing on app user acquisition.
• Scale user acquisition through paid search, social media, and affiliate marketing, optimizing for high-impact results.
• Design marketing strategies to boost app installs and enhance customer lifetime value (CLTV).
• Track performance and ensure accurate attribution across platforms using tools like Appsflyer, providing detailed campaign insights.
• Perform A/B testing for ad creatives, landing pages, and campaigns to improve key metrics such as CTR and CVR.
• Work closely with design and product teams to maintain consistency in messaging across ads and landing pages, optimizing the user experience
• Monitor PPC channels to identify trends, implement best practices, and stay informed of platform updates
• Manage budgets, ensuring campaigns deliver a high return on investment (ROI) and meet KPIs
• Provide comprehensive reports on campaign performance with actionable insights for continuous optimization.

Requirements :

• Minimum 3+ years of experience in performance marketing, focusing on PPC for apps
• Experience with Appsflyer or similar attribution tools
• Proficiency in Google Ads, Apple Search Ads, and other PPC platforms.
• Skilled in optimizing campaigns for app installs, in-app conversions, and user engagement
• Strong analytical skills with the ability to interpret data and make informed marketing decisions
• Ability to thrive in a fast-paced startup environment and adapt to changing business needs
• Excellent communication and project management skills

What We Offer:

• Competitive salary and benefits.
• The opportunity to help shape growth strategies for a cutting-edge tech product.
• A dynamic, innovative startup environment with global reach.
• Flexible working options, including remote work opportunities.

Lead Commercieel en Partnerschap

• Ontwikkel en implementeer een robuuste commerciële strategie om bedrijfsgroei en omzet te stimuleren.
• Identificeer, betrek en verkrijg nieuwe leads binnen de reis- en bedrijfssector.
• Werk nauw samen met multifunctionele teams om ervoor te zorgen dat commerciële initiatieven en algemene bedrijfsdoelstellingen op elkaar zijn afgestemd.
• Sterke relaties opbouwen en onderhouden met klanten en partners.
• Vertegenwoordig Firsty op branche-evenementen om ons netwerk en onze zichtbaarheid uit te breiden.

Vereisten:

• Een geweldige verkoopmentaliteit met een trackrecord in het behalen van succesvolle commerciële resultaten.
• Vermogen om commerciële strategieën effectief te formuleren en uit te voeren.
• Ervaring met het opbouwen van commerciële teams en strategieën vanaf het begin.
• Gebruik gegevens om de effectiviteit te meten en strategieën voor continue verbetering te optimaliseren.
• Achtergrond of goed verbonden in de reisbranche
• Uitstekende communicatie- en onderhandelingsvaardigheden.
• Woonachtig in Nederland en bedreven in het Engels.
• Proactief en aanpasbaar in een dynamische startomgeving.

Wat we bieden:

• Competitief salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Mogelijkheid om de commerciële strategie voor een baanbrekend product vorm te geven.
• Dynamische en collaboratieve werkomgeving in het hart van Amsterdam.
• De kans om een betekenisvolle impact te hebben op wereldwijde connectiviteit.

Manager Commercieel en Partnerschappen

• Ontwikkel en implementeer een commerciële strategie om groei en omzet in Azië te stimuleren.
• Ontwikkel en voer een partnerschapsstrategie uit, waarbij belangrijke partnerschappen in de regio worden veiliggesteld.
• Werk samen met multifunctionele teams om initiatieven af te stemmen op de algemene bedrijfsdoelstellingen.
• Gebruik gegevens om de effectiviteit te meten en strategieën voor continue verbetering te optimaliseren.
• Sterke relaties opbouwen en onderhouden met klanten en partners.
• Vertegenwoordig Firsty op branche-evenementen om ons netwerk en onze zichtbaarheid uit te breiden.

Vereisten:

• Bewezen verkooprecord en succesvolle commerciële resultaten.
• Ervaring met partnerschapsbeheer en strategieontwikkeling.
• Achtergrond of goed verbonden in de reisbranche
• Uitstekende communicatie- en onderhandelingsvaardigheden.
• Gevestigd in Singapore; spreekt vloeiend Engels.
• Proactief en aanpasbaar in een dynamische startomgeving.

Wat we bieden:

• Competitief salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Mogelijkheid om de strategie voor een baanbrekend product vorm te geven.
• Dynamische werkomgeving in Amsterdam en Singapore.
• Maak een betekenisvolle impact op wereldwijde connectiviteit.

Locatie: Amsterdam, Nederland

Over Firsty:
Firsty is een dynamische tech-startup gevestigd in Amsterdam, die zich toelegt op het transformeren van wereldwijde mobiele dataconnectiviteit. Met Firsty begeleidt naadloze connectiviteit u overal ter wereld waar u ook reist. Geen gedoe meer met het wisselen van (e) simkaart of het uitgeven van dure bundels. Wij geloven dat mobiele connectiviteit een fundamenteel mensenrecht is en daarom biedt Firsty gratis een wereldwijde basisdataverbinding aan. Het werd tijd, toch?
Opgericht door twee alumni van Adyen die graag producten bouwen die gericht zijn op innovatie en waarde voor gebruikers. Gesteund door investeerders die beschikken over aanzienlijke branchekennis en een breed netwerk. Met kantoren in het hart van Amsterdam.

Overzicht van de rol:
We zijn op zoek naar een dynamische verkoopmanager om ons groeiende team te versterken. Als salesmanager speel je een cruciale rol bij het formuleren en uitvoeren van onze commerciële strategie. Dit is een uitzonderlijke kans om deel uit te maken van een startup die de mobiele data-industrie ontwricht en tegelijkertijd wereldwijd een positieve impact heeft. De ideale kandidaat beschikt over een geweldige verkoopmentaliteit, met het vermogen om commerciële strategieën op te zetten en nieuwe leads binnen te halen in de reis- of bedrijfssector. Ervaring in de reisbranche is een pluspunt, maar wat echt cruciaal is, is een niet aflatende drang naar verkoopsucces.
Als Flutter-ontwikkelaar bij Firsty krijg je de kans om de toekomst van onze mobiele applicatie vorm te geven en bij te dragen aan de groei en het succes van onze startup. Je werkt ook nauw samen met ons ontwerpteam om intuïtieve, robuuste en visueel aantrekkelijke applicaties te creëren waarbij de gebruikerservaring altijd centraal staat.
We zijn op zoek naar iemand die de ambitie heeft om samen de telecomsector te ontwrichten en een nieuwe standaard te zetten in de ontwikkeling van mobiele apps!

Verantwoordelijkheden

• Ontwikkel en implementeer een robuuste commerciële strategie om bedrijfsgroei en omzet te stimuleren.
• Identificeer, betrek en verkrijg nieuwe leads binnen de reis- en bedrijfssector.
• Werk nauw samen met multifunctionele teams om ervoor te zorgen dat commerciële initiatieven en algemene bedrijfsdoelstellingen op elkaar zijn afgestemd
• Gebruik gegevens en analyses om de effectiviteit van commerciële inspanningen te meten en strategieën voor continue verbetering te optimaliseren
• Sterke relaties opbouwen en onderhouden met klanten en partners.
• Vertegenwoordig Firsty op branche-evenementen en conferenties om ons netwerk en onze zichtbaarheid uit te breiden
• Identificeer, betrek en verkrijg nieuwe leads binnen de reis- en bedrijfssector.
• Applicatieproblemen oplossen en debuggen om de prestaties en gebruikerstevredenheid te optimaliseren
• Gebruik gegevens en analyses om de effectiviteit van commerciële inspanningen te meten en strategieën voor continue verbetering te optimaliseren.

Vereisten:

• Een geweldige verkoopmentaliteit met een trackrecord in het behalen van succesvolle commerciële resultaten.
• Vermogen om commerciële strategieën effectief te formuleren en uit te voeren.
• Goed inzicht in de volledige levenscyclus van mobiele ontwikkeling, inclusief ontwerp, ontwikkeling, testen en implementatie.
• Uitstekende communicatie- en onderhandelingsvaardigheden.
• Woonachtig in Nederland of Singapore en vloeiend Engels.
• Een proactieve houding en het vermogen om te gedijen in een dynamische startomgeving.
• Sterke probleemoplossende vaardigheden en het vermogen om effectief te werken in een teamomgeving
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en het vermogen om te werken in een dynamische startomgeving

Wat we bieden:

• Competitief salaris en arbeidsvoorwaardenpakket.
• Mogelijkheid om de commerciële strategie voor een baanbrekend product vorm te geven.
• Dynamische en collaboratieve werkomgeving
• De kans om een betekenisvolle impact te hebben op wereldwijde connectiviteit.

Locatie: Amsterdam, Nederland
‍
Over Firsty:
Firsty is een dynamische tech-startup die een revolutie teweegbrengt in de reiswereld met een innovatieve benadering van connectiviteit. Onze missie? Bied reizigers betrouwbare internettoegang, waar ze zich ook bevinden. Via onze app, beschikbaar op www.firsty.app, kunnen gebruikers altijd en overal naadloos verbonden blijven.
‍
Maak deel uit van ons team en help de toekomst van reizen vorm te geven door reizigers de vrijheid te geven om altijd online te zijn. Sluit je aan bij Firsty en maak deel uit van deze spannende reis!

Overzicht van de rol
‍Als Sales Stagiair speel je een cruciale rol in het vergroten van onze wereldwijde impact op het gebied van internetconnectiviteit. Je draagt rechtstreeks bij aan de groei van ons innovatieve bedrijf.
‍
In deze uitdagende rol krijg je de kans om je creativiteit de vrije loop te laten, sterke klantrelaties op te bouwen en je eigen verkoopstrategieën te ontwikkelen. Je bent verantwoordelijk voor de groei en het onderhouden van relaties met partners, resellers en bedrijven, en voor het helpen ontwikkelen van nieuwe markten en verkoopstrategieën.

Verantwoordelijkheden

• Eerste contacten leggen en langdurige klantrelaties opbouwen.
• Eerste contacten leggen en langdurige klantrelaties opbouwen.
• Betrokken zijn bij alle fases van de sales funnel, van lead tot deal.

• Actief onderhouden van bestaande klantrelaties door regelmatig feedback te verzamelen en te verwerken.
• Het identificeren van nieuwe mogelijkheden om de betrokkenheid en tevredenheid van klanten te vergroten.

• Deelnemen aan brainstormsessies om innovatieve ideeën te genereren en te delen.
• Bijdragen aan bredere strategieën voor bedrijfsontwikkeling en groei.
• Bijdragen aan bredere strategieën voor bedrijfsontwikkeling en groei.

Wie je bent

• Je bent ambitieus en gepassioneerd door technologie en reizen.
• Je bent creatief en hebt sterke communicatieve vaardigheden, hebt een professionele en toegankelijke houding.
• Je werkt zelfstandig en proactief, en bent niet bang om nieuwe contacten te leggen.
• Affiniteit met social media, sales en klantgericht denken is een pluspunt.

Wat we bieden:

• Een inspirerende en innovatieve werkomgeving waar je echt impact kunt maken.
• De vrijheid om te groeien en bij te dragen aan een snel groeiende startup.
• Flexibele werktijden en ruimte voor initiatief.
• Een unieke kans om deel uit te maken van een bedrijf dat de toekomst van reizen vormgeeft.
• Gratis lunch en ontbijt.
• Regelmatig leuke teamactiviteiten.
• Een marktconforme stagevergoeding.

Senior backend-ontwikkelaar

• Ontwerp, ontwikkel en onderhoud backend-systemen voor onze mobiele applicatie en API-integraties.
• Definieer een architectuur die eenvoudig kan worden geschaald om meer dan 1 miljoen gebruikers op korte termijn te ondersteunen en op lange termijn voor onbepaalde tijd kan worden geschaald
• Werk samen met ontwikkelaars van mobiele apps om een soepele gegevensuitwisseling en functionaliteit te garanderen
• Integreer meerdere API's van derden
• Implementeer veilige en efficiënte API's, gegevensopslag en communicatieprotocollen
• Optimaliseer de systeemprestaties en los problemen op zodra ze zich voordoen
• Nieuwe architectuur ontwikkelen
• Een team van ontwikkelaars opbouwen en leiden

Vereisten:

• Bewezen ervaring als Senior Backend Developer, vaardigheid in backend-technologieën en een goed begrip van systeemarchitectuur
• Bekwaamheid in Node.js/Java
• Bekwaamheid in databasebeheer en -ontwerp
• Ervaring met het opzetten van een solide Firebase-structuur en het migreren van Firebase naar aangepaste backend
• Bekendheid met de ontwikkeling van mobiele apps en specifieke overwegingen op het gebied van mobiele apparaten
• Sterke probleemoplossende vaardigheden en het vermogen om effectief te werken in een teamomgeving
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en het vermogen om zich aan te passen in een dynamische opstartomgeving, Node JS of Java-ontwikkeling om het succes van onze projecten te stimuleren. Je verantwoordelijkheden omvatten het ontwerpen, ontwikkelen en onderhouden van robuuste backend-systemen. Samenwerking met cross
• Functionele teams en het bijdragen aan architectuurbeslissingen zullen belangrijke aspecten van deze rol zijn.

Wat we bieden:

• Competitief salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden.
• De mogelijkheid om te helpen bij het vormgeven van groeistrategieën voor een baanbrekend technisch product.
• Een dynamische, innovatieve start-upomgeving met een wereldwijd bereik.
• Flexibele werkmogelijkheden, waaronder mogelijkheden om op afstand te werken.