Hulp met een verwijderde Firsty eSIM. Krijg een nieuwe eSIM. Verwijderde eSIM herstellen.
Firsty raadt ten strengste af om je eSIM van je apparaat te verwijderen. Vanwege veiligheidsredenen is Firsty beperkt tot één apparaat per gebruiker. Maar goed, als je per ongeluk je Firsty eSIM hebt verwijderd, geen zorgen— we kunnen je helpen het snel en makkelijk te herstellen.
Stappen om je Firsty eSIM te herstellen:
Vind de Hersteloptie:
Open de Firsty app en ga naar het Helpscherm.
Zoek naar een knop of link waarmee je een nieuwe eSIM kunt kopen voor een kleine vergoeding van €0,99.
Update de app als het nodig is:
Als je deze knop of link niet ziet op het Help-scherm, update dan je app naar de nieuwste versie. De nieuwe functie waarmee je een vervangende eSIM kunt kopen, zou dan moeten verschijnen.
Rond de transactie af:
Volg de aanwijzingen om het betalingsproces te voltooien. Zodra de transactie succesvol is, wordt er automatisch een nieuwe eSIM aan je account toegewezen.
Gebruik je nieuwe eSIM:
Herstart de Firsty app.
Volg de instructies op het scherm om je nieuwe eSIM te activeren/vervangen &
je wordt verbonden met je nieuwe Firsty eSIM.
Belangrijke Herinnering
Zoals vermeld in onze algemene voorwaarden, is het belangrijk om je eSIM-profiel actief te houden op je apparaat. Het verwijderen van je eSIM kan je verbinding verstoren en een heractiveringsproces vereisen.
Als je je Firsty eSIM tijdelijk niet wilt gebruiken, kun je 'm in de instellingen uitschakelen in plaats van 'm te verwijderen. Zo kun je 'm inschakelen wanneer je 'm in de toekomst nodig hebt en dezelfde eSIM voor al je reizen gebruiken.
