Aiuto con un eSIM cancellato Firsty. Ottieni un nuovo eSIM. Recupero eSIM cancellato.
Firsty sconsiglia vivamente di eliminare il tuo eSIM sul dispositivo. Per motivi di sicurezza, Firsty è limitato a un dispositivo per utente. Detto ciò, se hai cancellato per sbaglio il tuo eSIM di Firsty, non preoccuparti— possiamo aiutarti a ripristinarlo rapidamente e facilmente.
Passaggi per ripristinare la tua eSIM Firsty:
Trova l'opzione di ripristino:
Apri l'app Firsty e vai alla schermata Aiuto.
Cerca un pulsante o un link che ti permetta di acquistare una nuova eSIM per una piccola tassa di €0,99.
Aggiorna l'app se serve:
Se non vedi questo pulsante o link nella schermata Aiuto, aggiorna l'app all'ultima versione. Dovrebbe poi apparire la nuova funzione che ti permette di comprare una eSIM sostitutiva.
Completa la transazione:
Segui le istruzioni per completare il processo di pagamento. Una volta che la transazione è andata a buon fine, un nuovo eSIM verrà automaticamente assegnato al tuo account.
Usa la tua nuova eSIM:
Riavvia l'app Firsty.
Segui le istruzioni sullo schermo per attivare/sostituire la tua nuova eSIM &
sarai connesso con la tua nuova eSIM Firsty.
Promemoria Importante
Come indicato nei nostri termini e condizioni, è fondamentale mantenere attivo il tuo profilo eSIM sul dispositivo. Eliminare la tua eSIM può interrompere la connettività e richiedere un processo di riattivazione.
Se non vuoi usare temporaneamente la tua eSIM Firsty, puoi disattivarla nelle impostazioni invece di cancellarla. Così puoi riattivarla quando ne hai bisogno in futuro e usare la stessa eSIM per tutti i tuoi viaggi.
