Gerente de produto UX e suporte

• Melhore a experiência do usuário:
  Aproveite a análise de produtos para identificar pontos problemáticos e oportunidades, garantindo que os usuários desfrutem de uma jornada fácil com o Firsty.
• Automação de suporte:
  Crie e implemente sistemas de suporte escaláveis que reduzam a intervenção manual e aumentem a eficiência da resposta.
• Design de características:
  Trabalhe em estreita colaboração com as equipes de design e desenvolvimento para conceituar e priorizar recursos que atendam diretamente às necessidades do usuário.
• Colaboração interfuncional:
  Colabore com as equipes de engenharia, suporte ao cliente e marketing para alinhar a estratégia do produto às expectativas do usuário.
• Solução de problemas centrada no usuário:
  Atue como o principal defensor dos usuários do Firsty, garantindo que o feedback informe as atualizações e inovações do produto.
• Análises e insights:
  Use ferramentas como Google Analytics, Mixpanel ou similares para monitorar o comportamento do usuário, as tendências de suporte e o desempenho do produto, traduzindo dados em insights acionáveis.
• Otimização do processo:
  Avalie e refine continuamente os fluxos de trabalho, garantindo eficiência e escalabilidade nas operações de suporte e na entrega da experiência do usuário.

Requisitos:

• Mais de 4 anos como gerente de produto ou em uma função similar com foco em UX, sistemas de suporte ou análise da experiência do usuário.
• Familiaridade com ferramentas para análise de produtos, automação de suporte (por exemplo, Zendesk, Intercom) e colaboração com equipes de desenvolvimento.
• Experiência comprovada no uso de análises de produtos para informar decisões, melhorar a jornada do usuário e moldar roteiros de recursos.
• Capacidade excepcional de identificar problemas e fornecer soluções impactantes em um ambiente de ritmo acelerado.
• Comunicação clara, concisa e empática com equipes internas e usuários externos.
• Uma atitude proativa, flexível e engenhosa que prospera em um ambiente dinâmico e colaborativo.

O que oferecemos:

• Salário e benefícios competitivos.
• A oportunidade de ajudar a moldar estratégias de crescimento para um produto de tecnologia de ponta.
• Um ambiente de startup dinâmico e inovador com alcance global.
• Opções de trabalho flexíveis, incluindo oportunidades de trabalho remoto.

Associado do fundador

• Supervisione e execute projetos estratégicos que se alinhem à visão do fundador e às metas da empresa.
• Realize pesquisas e análises de dados para apoiar a estratégia de negócios e informar a tomada de decisões.
• Gerencie as operações do dia a dia, garantindo eficiência e progresso entre as equipes.
• Auxiliar no planejamento financeiro, no orçamento e no rastreamento de KPIs para medir o crescimento da empresa.
• Prepare apresentações, relatórios e materiais para reuniões do conselho e propostas para investidores.
• Colabore estreitamente com as equipes de produto, marketing e vendas em projetos multifuncionais.
• Identifique gargalos operacionais e implemente melhorias no processo.
• Mantenha uma comunicação clara e consistente entre todas as disciplinas do First-y

Requisitos:

• Mais de 2 anos de experiência em uma função similar, consultoria de gestão ou ambiente de startup.
• Fortes habilidades analíticas e experiência com ferramentas de análise de dados
• Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal, capazes de destilar ideias complexas.
• Altamente organizado, com um talento especial para gerenciar vários projetos e cumprir prazos.
• Uma atitude autodidata com o desejo de aprender e se apropriar de projetos impactantes.
• Capacidade de prosperar em uma cultura de startups dinâmica e acelerada.

O que oferecemos:

• Salário e benefícios competitivos.
• A oportunidade de ajudar a moldar estratégias de crescimento para um produto de tecnologia de ponta.
• Um ambiente de startup dinâmico e inovador com alcance global.
• Opções de trabalho flexíveis, incluindo oportunidades de trabalho remoto.

Engenheiro de dados

• Projete, construa e mantenha canais de dados robustos para coletar, processar e analisar o tráfego de dados móveis em grande escala.
• Desenvolva e otimize processos de ETL para lidar com grandes volumes de dados em tempo real com eficiência.
• Colabore com as equipes de produtos e preços para identificar os principais pontos de dados e tendências para informar as estratégias de preços.
• Realize análises sobre os padrões de uso da rede, o comportamento do cliente e a eficácia dos preços para ajudar a moldar as decisões de negócios.
• Implemente e otimize modelos de dados para escalabilidade, precisão e desempenho.
• Garanta a precisão e a confiabilidade dos dados por meio de testes e validações rigorosos.
• Monitore, solucione problemas e aprimore o desempenho do pipeline de dados para garantir o acesso oportuno a informações críticas.
• Crie e mantenha uma documentação abrangente para processos e fluxos de trabalho de dados.
• Mantenha-se atualizado com as melhores práticas de engenharia de dados e as novas tecnologias para garantir que a infraestrutura de dados da Firsty permaneça de ponta.

Requisitos:

• Mais de 5 anos de experiência como engenheiro de dados, trabalhando com conjuntos de dados de grande escala em um ambiente de produção.
• Proficiência em SQL e experiência com modelagem de dados, processos de ETL e armazenamento de dados.
• Experiência com a plataforma de dados em nuvem do Google
• Forte experiência em Python ou outra linguagem de programação comumente usada para processamento de dados.
• Familiaridade com ferramentas de visualização de dados (por exemplo, Tableau, Looker) e a capacidade de traduzir descobertas de dados complexos em insights acionáveis.
• Experiência com tecnologias de processamento de dados e streaming em tempo real (por exemplo, Apache Kafka, Spark) é uma vantagem.
• O conhecimento da análise de tráfego de dados móveis ou de telecomunicações é altamente desejável.
• Fortes habilidades analíticas e de resolução de problemas com foco em gerar impacto mensurável.
• Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de trabalhar em um ambiente de startup colaborativo e acelerado.

O que oferecemos:

• Pacote competitivo de salários e benefícios
• A chance de causar um impacto significativo na conectividade global e nas estratégias de preços
• Um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em nosso escritório em Amsterdã.
• Oportunidade de moldar a estratégia de dados para um produto de telecomunicações inovador.

Profissional de marketing de desempenho

• Planeje, desenvolva e execute campanhas de PPC em várias plataformas, incluindo Google Ads, Apple Search Ads e Facebook, com foco na aquisição de usuários de aplicativos.
• Amplie a aquisição de usuários por meio de pesquisa paga, mídias sociais e marketing de afiliados, otimizando para resultados de alto impacto.
• Crie estratégias de marketing para impulsionar as instalações de aplicativos e aumentar o valor da vida útil do cliente (CLTV).
• Acompanhe o desempenho e garanta uma atribuição precisa em todas as plataformas usando ferramentas como a Appsflyer, fornecendo informações detalhadas sobre a campanha.
• Faça testes A/B para criativos de anúncios, páginas de destino e campanhas para melhorar as principais métricas, como CTR e CVR.
• Trabalhe em estreita colaboração com as equipes de design e produto para manter a consistência nas mensagens em anúncios e páginas de destino, otimizando a experiência do usuário
• Monitore os canais de PPC para identificar tendências, implementar as melhores práticas e manter-se informado sobre as atualizações da plataforma
• Gerencie orçamentos, garantindo que as campanhas ofereçam um alto retorno sobre o investimento (ROI) e atendam aos KPIs
• Forneça relatórios abrangentes sobre o desempenho da campanha com insights acionáveis para otimização contínua.

Requisitos:

• Mínimo de mais de 3 anos de experiência em marketing de desempenho, com foco em PPC para aplicativos
• Experiência com a Appsflyer ou ferramentas de atribuição similares
• Proficiência em Google Ads, Apple Search Ads e outras plataformas PPC.
• Hábil na otimização de campanhas para instalações de aplicativos, conversões no aplicativo e engajamento do usuário
• Fortes habilidades analíticas com a capacidade de interpretar dados e tomar decisões de marketing informadas
• Capacidade de prosperar em um ambiente de startup em ritmo acelerado e se adaptar às mudanças nas necessidades dos negócios
• Excelentes habilidades de comunicação e gerenciamento de projetos

O que oferecemos:

• Salário e benefícios competitivos.
• A oportunidade de ajudar a moldar estratégias de crescimento para um produto de tecnologia de ponta.
• Um ambiente de startup dinâmico e inovador com alcance global.
• Opções de trabalho flexíveis, incluindo oportunidades de trabalho remoto.

Líder comercial e de parceria

• Desenvolva e implemente uma estratégia comercial robusta para impulsionar o crescimento e a receita dos negócios.
• Identifique, envolva e garanta novos leads nos setores de viagens e negócios.
• Colabore estreitamente com equipes multifuncionais para garantir o alinhamento entre as iniciativas comerciais e as metas gerais de negócios.
• Construa e mantenha relacionamentos sólidos com clientes e parceiros.
• Represente a Firsty em eventos do setor para expandir nossa rede e visibilidade.

Requisitos:

• Uma mentalidade de vendas incrível com um histórico de gerar resultados comerciais bem-sucedidos.
• Capacidade de formular e executar estratégias comerciais de forma eficaz.
• Experiência na construção de equipes comerciais e estratégias desde o início.
• Use dados para medir a eficácia e otimizar estratégias para melhoria contínua.
• Experiência ou boas conexões no setor de viagens
• Excelentes habilidades de comunicação e negociação.
• Morando na Holanda e proficiente em inglês.
• Proativo e adaptável em um ambiente dinâmico de inicialização.

O que oferecemos:

• Salário e benefícios competitivos.
• Oportunidade de moldar a estratégia comercial de um produto inovador.
• Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo no coração de Amsterdã.
• A chance de causar um impacto significativo na conectividade global.

Gerente Comercial e de Parcerias

• Desenvolva e implemente uma estratégia comercial para impulsionar o crescimento e a receita na Ásia.
• Crie e execute uma estratégia de parceria, garantindo parcerias importantes na região.
• Colabore com equipes multifuncionais para alinhar as iniciativas às metas gerais de negócios.
• Use dados para medir a eficácia e otimizar estratégias para melhoria contínua.
• Construa e mantenha relacionamentos sólidos com clientes e parceiros.
• Represente a Firsty em eventos do setor para expandir nossa rede e visibilidade.

Requisitos:

• Registro de vendas comprovado e resultados comerciais bem-sucedidos.
• Experiência em gestão de parcerias e desenvolvimento de estratégias.
• Experiência ou boas conexões no setor de viagens
• Excelentes habilidades de comunicação e negociação.
• Com sede em Cingapura; proficiente em inglês.
• Proativo e adaptável em um ambiente dinâmico de inicialização.

O que oferecemos:

• Salário e benefícios competitivos.
• Oportunidade de moldar a estratégia para um produto inovador.
• Ambiente de trabalho dinâmico em Amsterdã e Cingapura.
• Cause um impacto significativo na conectividade global.

Localização: Amsterdã, Holanda

Sobre Firsty:
A Firsty está aqui para revolucionar o setor de roaming internacional e, finalmente, se tornar a primeira provedora de telecomunicações que os consumidores adoram.
Fundada por dois ex-alunos da Adyen que gostam de criar produtos com foco em inovação e valor para os usuários. Apoiado por investidores que trazem experiência significativa no setor e uma ampla rede. Com escritórios no coração de Amsterdã.

Visão geral da função:
A Firsty está procurando um desenvolvedor Flutter apaixonado e empreendedor com um histórico de criação de aplicativos móveis de alta qualidade, fáceis de usar e escaláveis.
Como desenvolvedor de Flutter na Firsty, você terá a oportunidade de moldar o futuro de nosso aplicativo móvel e contribuir para o crescimento e o sucesso de nossa startup. Você também trabalhará em estreita colaboração com nossa equipe de design para criar aplicativos intuitivos, robustos e visualmente atraentes, durante os quais a experiência do usuário é sempre colocada no centro.
Estamos procurando alguém que tenha a ambição de, em conjunto, revolucionar o setor de telecomunicações e estabelecer um novo padrão no desenvolvimento de aplicativos móveis!

Responsabilidades

• Desenvolva e mantenha um aplicativo móvel altamente escalável usando Flutter, Swift, Kotlin
• Integre várias APIs de terceiros
• Colabore com nossa equipe de design para garantir uma experiência de usuário perfeita e interfaces visualmente agradáveis
• Participe de todo o ciclo de vida de desenvolvimento do aplicativo, desde o conceito e o design até o teste, a implantação e a manutenção
• Construa e mantenha relacionamentos sólidos com clientes e parceiros.
• Representar a Firsty em eventos e conferências do setor para expandir nossa rede e visibilidade
• Escreva um código limpo, eficiente e de fácil manutenção
• Solucione e depure problemas de aplicativos para otimizar o desempenho e a satisfação do usuário
• Crie e lidere uma equipe de desenvolvedores

Requisitos:

• Mais de 5 anos de experiência com desenvolvimento de aplicativos móveis
• Mais de 4 anos de experiência como desenvolvedor Flutter com um forte portfólio de aplicativos móveis
• Sólida compreensão do ciclo de vida completo do desenvolvimento móvel, incluindo design, desenvolvimento, teste e implantação.
• Experiência com integração de APIs (RESTful) e integração de terceiros.
• Familiaridade com o Firebase e a criação de pipelines de CI/CD
• Conhecimento de iOS e Kotlin é uma grande vantagem
• Fortes habilidades de resolução de problemas e capacidade de trabalhar de forma eficaz em um ambiente de equipe
• Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico de startups

O que oferecemos:

• Pacote competitivo de salários e benefícios.
• Oportunidade de moldar a estratégia comercial de um produto inovador.
• Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo
• A chance de causar um impacto significativo na conectividade global.

Localização: Amsterdã, Holanda
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Sobre Firsty:
A Firsty é uma startup de tecnologia dinâmica que está revolucionando o mundo das viagens com uma abordagem inovadora de conectividade. Nossa missão? Ofereça aos viajantes acesso confiável à Internet, não importa onde eles estejam. Por meio de nosso aplicativo, disponível em www.firsty.app, os usuários podem ficar perfeitamente conectados a qualquer hora e em qualquer lugar.
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Faça parte da nossa equipe e ajude a moldar o futuro das viagens, dando aos viajantes a liberdade de estarem sempre on-line. Junte-se à Firsty e faça parte dessa jornada emocionante!

Visão geral da função
‍Como estagiário de vendas, você desempenhará um papel crucial na expansão de nosso impacto global no campo da conectividade com a Internet. Você contribuirá diretamente para o crescimento de nossa empresa inovadora.
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Nessa função desafiadora, você terá a oportunidade de liberar sua criatividade, construir relacionamentos fortes com os clientes e desenvolver suas próprias estratégias de vendas. Você será responsável por expandir e manter relacionamentos com parceiros, revendedores e empresas, além de ajudar a desenvolver novos mercados e estratégias de vendas.

Responsabilidades

• Iniciando os primeiros contatos e construindo relacionamentos de longo prazo com os clientes.
• Iniciando os primeiros contatos e construindo relacionamentos de longo prazo com os clientes.
• Estar envolvido em todas as etapas do funil de vendas, do lead ao negócio.

• Manter ativamente os relacionamentos existentes com os clientes, coletando e processando regularmente o feedback.
• Identificar novas oportunidades para melhorar o engajamento e a satisfação do cliente.

• Participar de sessões de brainstorming para gerar e compartilhar ideias inovadoras.
• Contribuindo para estratégias mais amplas de desenvolvimento e crescimento de negócios.
• Contribuindo para estratégias mais amplas de desenvolvimento e crescimento de negócios.

Quem você é

• Você é ambicioso e apaixonado por tecnologia e viagens.
• Você é criativo e tem fortes habilidades de comunicação, com um comportamento profissional e acessível.
• Você trabalha de forma independente e proativa e não tem medo de fazer novos contatos.
• A afinidade com mídias sociais, vendas e pensamento focado no cliente é uma vantagem.

O que oferecemos:

• Um ambiente de trabalho inspirador e inovador, onde você pode realmente causar um impacto.
• A liberdade de crescer e contribuir para uma startup em rápida expansão.
• Horário de trabalho flexível e espaço para iniciativas.
• Uma oportunidade única de fazer parte de uma empresa que está moldando o futuro das viagens.
• Almoço e café da manhã gratuitos.
• Atividades divertidas regulares em equipe.
• Um subsídio de estágio competitivo.

Desenvolvedor sênior de back-end

• Projete, desenvolva e mantenha sistemas de back-end para nossos aplicativos móveis e integrações de API.
• Defina uma arquitetura que possa ser facilmente escalada para suportar mais de 1 milhão de usuários no curto prazo e escalar indefinidamente no longo prazo
• Colabore com desenvolvedores de aplicativos móveis para garantir a troca e a funcionalidade de dados sem problemas
• Integre várias APIs de terceiros
• Implemente APIs, armazenamento de dados e protocolos de comunicação seguros e eficientes
• Otimize o desempenho do sistema e solucione problemas à medida que eles surgirem
• Desenvolva uma nova arquitetura
• Crie e lidere uma equipe de desenvolvedores

Requisitos:

• Experiência comprovada como desenvolvedor sênior de back-end, proficiência em tecnologias de back-end e um forte entendimento da arquitetura do sistema
• Proficiência em Node.js/Java
• Proficiência em gerenciamento e design de banco de dados
• Experiência com a configuração de uma estrutura sólida do Firebase e a migração do Firebase para um back-end personalizado
• Familiaridade com o desenvolvimento de aplicativos móveis e considerações específicas para dispositivos móveis
• Fortes habilidades de resolução de problemas e capacidade de trabalhar de forma eficaz em um ambiente de equipe
• Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de adaptação em uma configuração dinâmica de inicialização no desenvolvimento de Node JS ou Java para impulsionar o sucesso de nossos projetos. Suas responsabilidades incluirão projetar, desenvolver e manter sistemas de back-end robustos. Colaboração com cross
• Equipes funcionais e contribuição para decisões arquitetônicas serão os principais aspectos dessa função.

O que oferecemos:

• Salário e benefícios competitivos.
• A oportunidade de ajudar a moldar estratégias de crescimento para um produto de tecnologia de ponta.
• Um ambiente de startup dinâmico e inovador com alcance global.
• Opções de trabalho flexíveis, incluindo oportunidades de trabalho remoto.