Ativar o teu eSIM Firsty é um processo simples e direto. Segue este guia passo a passo para garantir uma configuração e ligação sem problemas:
Passo 1: Obter a App & eSIM
Regista-te ou Inicia Sessão:
Descarrega a app Firsty da App Store ou Play Store do teu dispositivo.
Regista-te para criar uma nova conta ou entra se já tens uma.
Escolhe o teu plano:
Escolhe o plano eSIM que melhor se adapta às tuas necessidades.
Escolhe o país ou países onde queres usar o eSIM Firsty para ficares ligado à internet.
Completa o processo de seleção do plano e faz a compra se tiveres escolhido um dos nossos planos pagos.
Consulta este artigo para verificar os países e planos suportados antes de continuar.
Instala o eSIM:
Depois de escolheres e comprares o plano, a app vai guiar-te na instalação do eSIM.
A app também dá instruções detalhadas para configurar as definições específicas do teu dispositivo.
Segue os passos no ecrã para adicionar o eSIM ao teu dispositivo.
Passo 2: Ativa o eSIM no teu dispositivo
Ativar o eSIM:
Assim que o eSIM for adicionado ao teu dispositivo, vais ser convidado a ativá-lo automaticamente ou podes iniciar a ativação manualmente clicando no botão "Ativar" na app Firsty.
Ajustar Configurações do Dispositivo:
Vai às definições do teu dispositivo e certifica-te que o eSIM Firsty está ativado para dados móveis.
A app dá dicas dentro da própria app para configurar tudo direitinho e funcionar bem.
Garantir Ativação Bem-Sucedida:
Ativa o roaming de dados para garantir uma ligação sem interrupções em diferentes locais e países.
Depois de completares todos os passos, vais receber uma mensagem de sucesso a confirmar que o teu Firsty eSIM está pronto a usar.
Passo 3: Verifica a Conexão
Seleção Automática de Rede:
Por padrão, o eSIM vai ligar-se automaticamente à melhor rede disponível.
Seleção Manual de Rede (só se necessário):(Espera uns minutos antes de tentares este passo.)
Se estás a ligar pela primeira vez. Pode demorar um pouco para o eSIM se ligar à rede e um simples reinício pode resolver o problemaponto Se ainda estás a ver problemas de conectividade, segue estes passos manuais para seleção de rede
Se tiveres problemas de ligação, vai às definições de rede e escolhe manualmente um fornecedor de rede.
Desativa a “Seleção Automática de Rede” e escolhe um fornecedor da lista, testando cada um para ver qual tem melhor desempenho.
Espera cerca de 60 segundos antes de mudares para outro fornecedor, se for preciso.
Passo 4: Reinicia e Testa
Reinicia o teu dispositivo para atualizar as definições de rede.
Abre a app Firsty e verifica se tens uma ligação à internet estável.
Dicas Comuns de Resolução de Problemas:
Sem sinal ou Internet lenta:
A primeira ligação à rede pode demorar uns minutos. Espera um bocadinho antes de começares a resolver problemas.
Se os problemas continuarem, escolhe manualmente um fornecedor de rede usando os passos acima.
eSIM não instalada corretamente:
Garante que segues direitinho as instruções de ativação do eSIM na app.
Atualiza a App:
Certifica-te que estás a usar a versão mais recente da app Firsty para o melhor desempenho.
Video Guides
Below, we'll take you through the activation step by step as it is displayed in the app.
Se tiveres algum problema durante a ativação, entra em contacto com a nossa equipa de suporte através da app Firsty para assistência rápida.
Ao seguir este guia, vais conseguir ativar o teu eSIM Firsty e desfrutar de conectividade sem interrupções num instante!