Activar tu eSIM Firsty es un proceso simple y directo. Sigue esta guía paso a paso para asegurar una configuración y conexión sin problemas:
Paso 1: Consigue la App y eSIM
Regístrate o Inicia Sesión:
Descarga la app Firsty desde la App Store o Play Store de tu dispositivo.
Regístrate para crear una cuenta nueva o inicia sesión si ya tienes una.
Selecciona tu plan:
Selecciona el plan eSIM que mejor se adapte a tus necesidades.
Elige el país o los países donde quieras usar la eSIM Firsty para mantenerte conectado a internet.
Completa el proceso de selección del plan y haz la compra si has elegido uno de nuestros planes de pago.
Consulta a este artículo para revisar los países y planes compatibles antes de continuar.
Instala la eSIM:
Después de elegir y comprar el plan, la app te guiará para instalar el eSIM.
La app también te da instrucciones detalladas para configurar los ajustes específicos de tu dispositivo.
Sigue los pasos en pantalla para agregar el eSIM a tu dispositivo.
Paso 2: Activa el eSIM en tu dispositivo
Activa la eSIM:
Una vez que la eSIM esté añadida a tu dispositivo, se te pedirá que la actives automáticamente o puedes iniciar la activación manualmente haciendo clic en el botón "Activar" en la app Firsty.
Ajustar configuración del dispositivo:
Ve a la configuración de tu dispositivo y asegúrate de que el eSIM Firsty esté activado para datos móviles.
La app te guía dentro de la aplicación para configurar todos los ajustes necesarios y asegurar que funcione bien.
Asegúrate de que la activación sea exitosa:
Activa el roaming de datos para asegurar una conectividad sin interrupciones en diferentes lugares y países.
Después de completar todos los pasos, recibirás un mensaje de éxito confirmando que tu eSIM Firsty está lista para usar.
Paso 3: Verifica la conectividad
Selección automática de red:
Por defecto, la eSIM se conectará automáticamente a la mejor red disponible.
Selección manual de red (solo si es necesario):(Espera unos minutos antes de intentar este paso.)
Si te estás conectando por primera vez. Puede que tarde un poco en que el eSIM se conecte a la red y un simple reinicio podría solucionar el problemapunto Si sigues viendo problemas de conectividad, entonces sigue estos pasos de selección manual de red
Si tienes problemas de conexión, ve a la configuración de red y selecciona manualmente un proveedor de red.
Desactiva “Selección Automática de Red” y elige un proveedor de la lista, probando cada uno para ver cuál funciona mejor.
Espera aproximadamente 60 segundos antes de cambiar a otro proveedor si es necesario.
Paso 4: Reinicia y prueba
Reinicia tu dispositivo para actualizar la configuración de red.
Abre la app Firsty y verifica que tengas una conexión a internet estable.
Consejos comunes para solucionar problemas:
Sin señal o Internet lento:
La primera conexión a la red puede tardar unos minutos. Espera un poco antes de intentar solucionar problemas.
Si los problemas continúan, selecciona manualmente un proveedor de red usando los pasos de arriba.
eSIM no instalada correctamente:
Asegúrate de seguir bien las instrucciones de activación de eSIM en la app.
Actualiza la app:
Asegúrate de estar usando la última versión de la app Firsty para el mejor rendimiento.
Video Guides
Below, we'll take you through the activation step by step as it is displayed in the app.
Si tienes algún problema durante la activación, contacta a nuestro equipo de soporte a través de la app Firsty para obtener ayuda rápida.
Siguiendo esta guía, podrás activar tu eSIM Firsty y disfrutar de conectividad sin interrupciones en un abrir y cerrar de ojos!