Como apagar um eSIM do teu telemóvel: Guia passo a passo
A apagar um eSIM do teu iPhone da Apple é um processo simples. No entanto, é importante notar que remover o eSIM não cancela o serviço associado; deves contactar a tua operadora para tratar do cancelamento. É importante saber quando for seguro fazê-lo e quando tu deve esperar. Neste guia, vamos mostrar-te os passos certos para remover um eSIM do teu dispositivo e explicar quando é necessário apagar o teu eSIM—e quando é melhor mantê-lo.
Quando Deves Apagar o Teu Plano de Dados eSIM?
🚫 NÃO apagues o teu eSIM como passo de resolução de problemas!
Se tiveres problemas de configuração ou de ligação, apagar o teu eSIM não vai resolver o problema. Em vez disso, contacta Apoio Firsty para ajuda, já que apagar um eSIM pode exigir que peças um nova ativação. Em muitos casos, as operadoras podem ajudar a resolver problemas de conectividade sem precisar apagar o teu eSIM.
Como apagar um eSIM no iPhone (iOS 16 e mais recentes)
Para remover um eSIM do teu iPhone da Applesegue estes passos:
1⃣ Abrir Definições no teu iPhone.
2⃣ Abre o App de definições no teu iPhone e toca Celular (ou Dados Móveis).
3⃣ Toca Celular e seleciona o plano eSIM queres remover.
4⃣ Rola até ao fundo e toca Apagar eSIM (ou Remover Plano de Telemóvel).
5⃣ Confirma a tua escolha quando te pedirem.
🎉 O teu eSIM foi apagado!
💡 Se tiveres vários eSIMs certifica-te de que apaga o certo antes de confirmar.
O que acontece depois de apagares um eSIM?
O teu perfil eSIM foi removido para sempre do teu iPhone.
Vais perder acesso aos dados móveis, chamadas e mensagens associado a esse eSIM.
Se precisares do eSIM outra vez, vais ter de o reinstalar ou pede um nova ativação de Firsty. Lembra-te, apagar o eSIM não cancela o teu serviço; tens de contactar a tua operadora para cancelar o plano de dados.
🚨 Se ainda tiveres dados restantes ou um plano ativo no teu eSIM Firsty, NÃO o apagues. Em vez disso, contacta o suporte Firsty para transferir os teus créditos para um novo eSIM
