Waarom is mijn mobiele data traag of werkt het niet?
Er zijn verschillende redenen waarom je Firsty eSIM gegevens werkt misschien niet of draait langzamer dan verwacht. Enkele van de meest voorkomende oorzaken zijn:
🔹 Zwakke netwerkdekking – Je huidige locatie heeft misschien een zwak signaal.
🔹 Netwerkdrukte – Het netwerk kan overbelast zijn met te veel gebruikers tegelijk.
🔹 Probleem met APN-instellingen – Je telefoon is misschien niet goed ingesteld voor het netwerk van Firsty.
🔹 Data roaming staat uit – Firsty eSIM vereist Data Roaming ingeschakeld worden.
🔹 Verkeerde netwerkinstelling - Je telefoon is misschien verbonden met een zwakker netwerk.
🔹 Data limieten overschreden – Je Firsty Fast-abonnement heeft misschien geen snelle data meer.
Het goede nieuws is dat de meeste van deze problemen kunnen snel worden opgelost door de onderstaande stappen voor probleemoplossing te volgen.
Hoe je trage of niet-werkende mobiele data kunt oplossen
1. Check je signaalsterkte
Als je in een gebied bent met lage netwerkdekking, je mobiele data kan traag zijn of helemaal niet werken.
📌 Hoe check je signaalsterkte:
Kijk naar de signaalbalken op je telefoon.
Probeer te verhuizen naar een andere locatie (binnen vs. buiten).
💡 Als het signaal zwak is, kan je telefoon moeite hebben om een snelle verbinding te behouden.
2. Zet dataroaming aan (Nodig voor Firsty eSIM)
Firsty eSIM vertrouwt op Data Roaming om verbinding te maken met mobiele netwerken. Als het UIT staat, werkt je verbinding niet goed.
📌 Hoe zet je dataroaming aan:
iPhone: Ga naar Instellingen > Mobiel > Mobiele data-opties > Zet dataroaming aan.
Android: Ga naar Instellingen > Netwerk & Internet > SIM-kaarten > Zet dataroaming aan.
💡 Als Data Roaming uitstaat, werkt je eSIM niet goed.
3. Vliegtuigmodus AAN en UIT zetten
Een snelle manier om reset je netwerkverbinding is door de Vliegtuigmodus te gebruiken.
📌 Stappen:
Openen Instellingen op je telefoon.
Draai Vliegtuigmodus AAN en wacht 10 seconden.
Draai Vliegtuigmodus UIT en controleer je verbinding.
💡 Dit dwingt je telefoon om opnieuw verbinding te maken met het beste beschikbare netwerk.
4. Handmatig een ander netwerk kiezen
Als je Firsty eSIM ondersteunt meerdere netwerken, je moet misschien overschakelen naar een sterker netwerk in jouw buurt.
📌 Hoe handmatig een netwerk te selecteren:
iPhone: Ga naar Instellingen > Mobiel > Netwerkselectie > Zet Automatisch UIT en kies een ander beschikbaar netwerk.
Android: Ga naar Instellingen > Netwerk & Internet > Mobiel netwerk > Selecteer netwerk handmatig.
💡 Als één netwerk druk is, kan overschakelen naar een ander de snelheid verbeteren.
5. Netwerkinstellingen resetten
Als je nog steeds trage of geen data hebt, kan het resetten van je netwerkinstellingen het probleem oplossen.
📌 Hoe netwerk instellingen resetten:
iPhone:
Ga naar Instellingen > Algemeen > Overzetten of Resetten van iPhone.
Tik Opnieuw instellen > Netwerkinstellingen resetten.
Android:
Ga naar Instellingen > Systeem > Opties opnieuw instellen.
Selecteer Reset WiFi, Mobiel & Bluetooth.
⚠ Dit reset WiFi-wachtwoorden en netwerkinstellingen, maar verwijdert je eSIM niet.
6. Check je Firsty plan en databundel
Als je gebruikt Snel, je hebt misschien je hebt je snelle data opgemaakt.
📌 Hoe je je databundel checkt:
Open de Firsty App.
Ga naar de Ondersteuningssectie.
Controleer je overgebleven databundel en geldigheid.
💡 Als je data op is, kun je koop een opwaardering direct in de Firsty App om volledige snelheidstoegang te herstellen.
Nog steeds trage data? Neem contact op met Firsty Support
Als je alle bovenstaande stappen hebt geprobeerd en je mobiele data is nog steeds traag of werkt niet contact Firsty Ondersteuning voor hulp.
📌 Hoe neem je contact op met Firsty support:
Open de Firsty App en ga naar de Ondersteuningssectie.
Kies Livechat of of E-mailondersteuning.
💡 Onze 24/7 meertalig supportteam is beschikbaar om je probleem op te lossen.
Laatste Gedachten
Langzame of niet-werkende mobiele data wordt meestal veroorzaakt door netwerkproblemen verkeerde instellingen of een opgebruikt dataplanDoor de bovenstaande stappen voor probleemoplossing te volgen, kun je herstel je verbinding en geniet van snelle mobiele data met je Firsty eSIM.
Met Firsty, verbonden blijven moet moeiteloos zijn—geen fysieke simkaarten, gewoon naadloze wereldwijde connectiviteit! 🚀
