Kan ik mijn Firsty eSIM naar een nieuw apparaat overzetten?
Als je overstapt naar een nieuwe telefoon en je afvragen of je kunt verplaats je Firsty eSIM, hier is alles wat je moet weten.
Kan ik mijn Firsty eSIM tussen apparaten overzetten?
🚫 Helaas ondersteunt Firsty geen eSIM-overdrachten tussen apparaten. 🚫
In tegenstelling tot fysieke simkaarten, die je kunt verwijderen en in een nieuwe telefoon kunt stoppen, eSIMs zijn gekoppeld aan het specifieke apparaat waarin ze voor het eerst zijn geactiveerd. Dit betekent dat als je een nieuwe telefoon krijgt, je bestaande eSIM kan niet verplaatst of overgedragen worden.
Wat moet ik doen als ik een nieuwe telefoon krijg?
Omdat eSIM-overdrachten niet mogelijk zijn, moet je stel een nieuwe eSIM in op je nieuwe apparaat. Volg deze stappen:
Verwijder je Firsty eSIM van je oude apparaat
Op iPhone:
Ga naar Instellingen > Mobiel > Kies je Firsty eSIM.
Tik Verwijder eSIM.
Op Android:
Ga naar Instellingen > Netwerk & Internet > SIM Beheerder.
Selecteer je Firsty eSIM en tik Verwijder.
💡 Eenmaal verwijderd, kan je eSIM niet worden hersteld. Je moet een nieuwe activeren op je nieuwe apparaat.
Installeer een nieuwe eSIM op je nieuwe apparaat
Aangezien overboekingen niet ondersteund worden, moet je installeer een nieuwe Firsty eSIM op je nieuwe telefoon.
📲 Stappen om een nieuwe Firsty eSIM te krijgen:
1⃣ Download de Firsty App op je nieuwe apparaat.
2⃣ Log in op je Firsty account.
3⃣ Kies Activeer eSIM en kies een plan (Firsty Free, Comfort+, of First Class).
4⃣ Volg de instructies op het scherm om je nieuwe eSIM te installeren.
Wat gebeurt er met mijn overgebleven data of tegoeden?
Als je nog steeds hebt overgebleven data of tegoeden op je oude Firsty eSIM, maak je geen zorgen! We kunnen makkelijk stort je saldo over naar je nieuwe account.
Hier is wat je moet doen:
📩 Neem contact op met Firsty Support en geef:
✔ Het e-mailadres of telefoonnummer gekoppeld aan je Firsty account.
✔ Jouw oude apparaatdetails (waar de eSIM was geïnstalleerd).
✔ Jouw nieuwe apparaatdetails (waar de nieuwe eSIM geactiveerd zal worden).
💡 Ons team zet je resterende data of tegoeden snel over naar je nieuwe Firsty account!
Veelgestelde Vragen (FAQs)
Kan ik mijn Firsty eSIM naar een andere telefoon verplaatsen?
🚫 Nee, Firsty eSIMs kunnen niet tussen apparaten worden overgezet. Je moet nieuwe eSIM installeren op je nieuwe telefoon.
Wat gebeurt er als ik mijn Firsty eSIM verwijder?
❌ Eenmaal verwijderd, kan je eSIM niet worden hersteld. Je moet activeer een nieuwe via de Firsty App.
Zal ik mijn resterende data of tegoeden verliezen?
🔄 Nee! Firsty laat je toe om stort je resterende saldo over naar je nieuwe account. Gewoon neem contact op met support, en we verplaatsen je credits voor je.
Wat als ik nog een actief abonnement heb?
💡 Als je een hebt actief Firsty plan, het wordt niet automatisch overgezet naar je nieuwe apparaat. Neem contact op met Firsty support, en we zorgen ervoor dat je abonnement naar je nieuwe eSIM wordt overgezet.
Wat moet ik doen voordat ik van telefoon wissel?
✔ Neem contact op met Firsty Support als je nog data of tegoed over hebt.
✔ Verwijder je eSIM van je oude telefoon zodra je klaar bent om je nieuwe in te stellen.
✔ Download de Firsty app op je nieuwe telefoon en installeer een nieuwe eSIM.
Wat als ik hulp nodig heb?
Als je problemen hebt met het instellen van je nieuwe eSIM, neem contact op met Firsty supportOns team is beschikbaar 24/7 om je te helpen.
📞 Livechat – Beschikbaar in de Firsty App
📩 E-mailondersteuning – Snelle reactie van ons team
🌎 Ondersteuning voor meerdere talen – Praat met ons in je favoriete taal
We begrijpen dat het wisselen van apparaten lastig kan zijn, maar Firsty maakt het makkelijk om activeer een nieuwe eSIM en blijf verbonden—waar je ook gaat! 🚀
