Posso trasferire la mia eSIM Firsty su un nuovo dispositivo?
Se stai passando a un nuovo telefono e chiedendoti se puoi trasferisci la tua eSIM Firstyecco tutto quello che devi sapere.
Posso trasferire la mia eSIM Firsty tra dispositivi?
🚫 Purtroppo, Firsty non supporta i trasferimenti eSIM tra dispositivi. 🚫
A differenza delle SIM fisiche, che possono essere rimosse e inserite in un nuovo telefono, Le eSIM sono legate al dispositivo specifico in cui sono state attivate per la prima volta. Questo significa che se prendi un nuovo telefono, il tuo attuale Firsty eSIM non può essere spostata o trasferitapunto
Cosa dovrei fare se prendo un nuovo telefono?
Dato che i trasferimenti eSIM non sono possibili, dovrai configura una nuova eSIM sul tuo nuovo dispositivo. Segui questi passaggi:
Cancella la tua eSIM Firsty dal tuo vecchio dispositivo
Su iPhone:
Vai a Impostazioni > Cellulare > Seleziona il tuo Firsty eSIMpunto
Tocca Rimuovi eSIMpunto
Su Android:
Vai a Impostazioni > Rete e Internet > Gestore SIMpunto
Seleziona il tuo Firsty eSIM e tocca Rimuovipunto
💡 Una volta eliminata, la tua eSIM non può essere recuperata. Dovrai attivarne una nuova sul tuo nuovo dispositivo.
Configura una nuova eSIM sul tuo nuovo dispositivo
Poiché i trasferimenti non sono supportati, dovrai installa una nuova eSIM Firsty sul tuo nuovo telefono.
📲 Passi per ottenere una nuova eSIM Firsty:
1⃣ Scarica il Firsty App sul tuo nuovo dispositivo.
2⃣ Accedi al tuo Firsty accountpunto
3⃣ Seleziona Attiva eSIM e scegli un piano (Firsty Free, Comfort+, o First Class).
4⃣ Segui le istruzioni sullo schermo per installare la tua nuova eSIM.
Cosa succede ai miei dati o crediti rimanenti?
Se hai ancora dati o crediti rimanenti sul tuo vecchia Firsty eSIMnon preoccuparti! Possiamo facilmente trasferisci il tuo saldo al tuo nuovo account.
Ecco cosa devi fare:
📩 Contatta il supporto Firsty e fornire:
✔ L'email o il numero di telefono collegato al tuo account Firsty.
✔ Tuo dettagli vecchio dispositivo (dove è stata installata l'eSIM).
✔ Tuo dettagli del nuovo dispositivo (dove verrà attivata la nuova eSIM).
💡 Il nostro team trasferirà rapidamente i tuoi dati o crediti rimanenti sul tuo nuovo account Firsty!
Domande Frequenti (FAQ)
Posso spostare il mio eSIM Firsty su un altro telefono?
🚫 No, Firsty eSIM non possono essere trasferite tra dispositivi. Devi installa una nuova eSIM sul tuo nuovo telefono.
Cosa succede se cancello il mio eSIM Firsty?
❌ Una volta eliminata, la tua eSIM non può essere recuperata. Avrai bisogno di attiva uno nuovo tramite l'app Firsty.
Perderò i miei dati o crediti rimanenti?
🔄 No! Firsty ti permette di trasferisci il tuo saldo rimanente al tuo nuovo account. Semplicemente contatta il supporto, e sposteremo i tuoi crediti per te.
E se ho ancora un abbonamento attivo?
💡 Se hai un piano attivo Firstynon si trasferirà automaticamente sul tuo nuovo dispositivo. Contatta il supporto Firsty, e ci assicureremo che il tuo abbonamento venga trasferito sulla tua nuova eSIM.
Cosa dovrei fare prima di cambiare telefono?
✔ Contatta il supporto Firsty se hai ancora dati o crediti.
✔ Cancella il tuo eSIM dal vecchio telefono una volta che sei pronto a configurare il tuo nuovo.
✔ Scarica l'app Firsty sul tuo nuovo telefono e installa una nuova eSIM.
E se ho bisogno di aiuto?
Se hai problemi a configurare la tua nuova eSIM, contatta il supporto FirstyIl nostro team è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per aiutarti.
📞 Chat dal vivo – Disponibile nel Firsty App
📩 Supporto Email Risposta veloce dal nostro team
🌎 Supporto Multilingue – Parla con noi nella tua lingua preferita
Capisco che cambiare dispositivo può essere una seccatura, ma Firsty lo rende facile da attiva una nuova eSIM e resta connesso—ovunque tu vada! 🚀
