Si estás usando un Firsty eSIM, tu conexión de datos móviles debería funcionar sin problemas. Sin embargo, en algunos casos, puede que necesites actualizar tu APN (Nombre del Punto de Acceso) configuraciones para asegurar una conexión a internet fluida.
En esta guía, explicaremos qué es un APN cómo funciona y cómo puedes actualiza tus ajustes de APN en iPhone y Androidpunto
¿Qué es un APN?
APN significa Nombre del Punto de Acceso. Actúa como un puente entre tu red del operador móvil y el internetTu teléfono usa el APN para determinar cómo conectarse a una red de datos móviles.
Cuando usas datos móviles, tu APN ayuda a tu dispositivo a establecer una conexión proporcionando detalles esenciales como:
El Dirección IP tu dispositivo debería usar.
El tipo de red (p. ej., 4G, 5G).
El configuraciones de seguridad necesario para conectar.
📌 Si la configuración de tu APN está incorrecta, es posible que tus datos móviles no funcionen o que tu conexión sea lenta.
¿Cuándo deberías actualizar tus configuraciones de APN?
Para la mayoría de los usuarios, La configuración de APN se configura automáticamente cuando instalas tu Firsty eSIM. Sin embargo, puede que necesites actualizar tus ajustes de APN si:
✅ Tus datos móviles son no funciona después de activar tu eSIM.
✅ Tu velocidad de internet es más lento de lo esperadopunto
✅ Tú cambié de red manualmente y necesito nueva configuración de APN.
💡 Si tu eSIM Firsty está funcionando correctamente, no necesitas cambiar la configuración de APN.
Cómo encontrar y actualizar tus ajustes de APN
📱 En iPhone:
1⃣ Abrir Configuracionespunto
2⃣ Toca Celular (o Datos móviles).
3⃣ Selecciona tu Firsty eSIMpunto
4⃣ Toca Red Celular (o Red de datos móviles).
5⃣ Ubica el Campo APN y pon la configuración correcta (si es necesario).
6⃣ Deja todos los demás campos en blanco a menos que se indique lo contrario.
📱 En Android:
1⃣ Abrir Configuracionespunto
2⃣ Toca Red e Internet (o Conexiones).
3⃣ Seleccionar Redes móviles > Nombres de Puntos de Accesopunto
4⃣ Toca tu Firsty eSIM perfil.
5⃣ Si es necesario, ingresa el configuración APN correcta proporcionado por Firsty.
6⃣ Guarda tus cambios y reinicia tu teléfono.
¿Las eSIMs necesitan cambios de APN?
Para la mayoría de los usuarios de Firsty, La configuración de APN se establece automáticamente al instalar el eSIM. Sin embargo, si tus datos móviles no funcionan, puedes revisar tu Detalles de APN en el Sección de soporte de la app Firstypunto
💡 Si se requieren configuraciones de APN para tu conexión, Firsty te dará los detalles necesarios.
Solucionando problemas de APN
Si actualizar la configuración de tu APN no resuelve tu problema, prueba estos pasos:
1⃣ Activar y desactivar el modo avión – Esto obliga a tu teléfono a reconectarse a la red.
2⃣ Reinicia tu teléfono – Un simple reinicio puede refrescar tu conexión.
3⃣ Activar itinerancia de datos – Firsty eSIM requiere que el Roaming de Datos esté ACTIVADO.
4⃣ Restablecer configuración de red – Esto puede arreglar problemas de conectividad persistentes.
📌 Cómo restablecer la configuración de red:
iPhone: Configuraciones > General > Transferir o Restablecer iPhone > Reiniciar > Restablecer configuración de redpunto
Android: Configuraciones > Sistema > Restablecer Opciones > Restablecer WiFi, Móvil y Bluetoothpunto
¿Todavía tienes problemas?
Contacta con el soporte Firsty
Si tu los datos móviles todavía no funcionan contactar a Soporte para ayuda.
📞 Chat en vivo – Disponible en el App Firsty o en el sitio web
📩 Soporte por correo – Respuestas rápidas de nuestro equipo
🌎 Soporte multilingüe – Obtén ayuda en tu idioma preferido
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